O que estou comprando?

  • 10 anos de experiência em contabilidade.
  • 4 anos de faculdade.
  • 6 anos de experiência com atendimento ao usuário final (Técnico em informática).
  • 45 dias de desenvolvimento em cada Planilha (em média).
  • Ajuda especializada.
  • Atualizações e melhorias.

Perguntas e respostas sobre as Planilhas

As Planilhas são totalmente desbloqueadas?

Sim. Isso significa que você pode estudar e alterar a vontade.

O que significa Acesso as atualizações e suporte?

Significa que durante o período especificado você terá acesso a todas as atualizações e melhorias publicadas no produto comprado (Planilhas, cursos e outros).

Observações importantes

  • As atualizações são informadas por e-mail e ficam disponíveis em sua conta para download.
  • O suporte técnico se restringe ao produto comprado.
  • O suporte técnico e atualizações tem validade mínima de 90 dias.

Após o termino do acesso as atualizações e ao suporte a Planilha continuará funcionando normalmente, mesmo se você não contratar um novo acesso as atualizações e suporte.

As atualizações tem validade?

Sim. Pelo período mínimo de 90 dias você tem acesso a todas as atualizações lançadas na planilha, curso ou outros produtos comprados, depois desse período a planilha continua funcionando normalmente, mas não conseguirá baixar no site as novas atualizações quando forem publicadas.

Como funciona as atualizações de minha Planilha?

Estamos sempre revisando e melhorando nossas Planilhas Profissionais, assim sempre estamos lançando melhorias. Veja abaixo como funciona as atualizações:

Acesso as atualizações:
Existe um prazo para você parar de receber as atualizações, uma vez que você comprar uma planilha no site ela ficará disponível em sua conta por um tempo predeterminado.

Qual é esse tempo que tenho acesso as atualizações?
Esse tempo vai variar de 90 dias até 365 dias (Três a doze meses), mas nunca será inferior a 3 (três) meses. No momento da compra você escolher por quanto tempo terá acesso as atualizações e suporte técnico.

Lançamento de novas versões de uma Planilha:
Se uma nova planilha for lançada e você desejar adquiri-la entre em contato conosco que teremos prazer em lhe atender da melhor forma. Uma nova versão é caracterizada pela mudança do primeiro conjunto de números de sua versão.
Exemplo – Versão 10.0.5 significa que a Planilha está na versão 10, uma nova Planilha possuirá a numeração da versão seguinte 11.0.0 por exemplo, significando que não é uma atualização, mas sim uma nova Planilha totalmente remodelada, portanto um novo produto.

As atualizações são gratuitas?

Sim. As atualizações são gratuitas pelo período de validade de seu pedido, ou seja, quando é lançada uma nova atualização, ela fica automaticamente disponível em sua conta, se seu pedido estiver dentro do tempo de acesso ao suporte técnico e as atualizações.

Depois desse período a planilha não estará mais disponível em sua conta nem receberá suporte técnico caso gratuito caso necessite.

O suporte técnico é oferecido gratuitamente?

Sim. Mas somente se seu pedido estiver dentro do prazo contratado de suporte técnico e acesso as atualizações.

O suporte é oferecido através de vídeo aulas, e-mail, chat, whatsApp e muito mais.

Você pode consultar a validade de seus pedidos dentro de sua conta no site, na seção de Downloads.

Eu só pago uma vez ou existe mensalidades?

Em nosso atual modelo de negócios não existem mensalidades, você paga uma única vez para ter acesso ao suporte e atualizações publicadas.

Caso mudemos nosso modelo de negócio lhe avisaremos por e-mail.

As Planilhas estão prontas para uso.

Sim. Basta baixar e usar.
Observação: É necessário o Excel instalado em seu computador.

O que significa Planilha Multi Ano?

Nossas Planilhas são desenvolvidas para serem usadas por muitos anos, elas funcionam como um banco de dados das movimentações anteriores, para facilitar vou dar um exemplo abaixo.

Digamos que você comprou nossa Planilha de orçamento pessoal e familiar e a usou durante o ano de 2015, ao terminar esse ano você continua usando a mesma planilha e ela automaticamente guarda os dados do ano anterior, assim você tem um histórico que pode ser consultado na mesma Planilha, basta em qualquer relatório definir o ano e os dados do ano anterior são exibidos.

Esse recurso é um diferencial exclusivo de nossas Planilhas, outras planilhas na internet não possuem esse recurso e a cada ano você terá que usar uma planilha diferente.

Vocês fazem planilhas personalizadas (sobre encomenda)?

A partir de fevereiro de 2017 lançaremos o serviço de desenvolvimento personalizado de planilhas, estamos modelando o formato e como funcionará e em breve lançaremos no site.

Mas se por ventura deseja entrar em contato para desenvolvimento, nos envie e-mail para [email protected] ou clique aqui e use o formulário de sugestões.

O padrão de qualidade e cuidado permanecerá o mesmo.

Tenho alguma garantia de receber o que comprei?

Sim!
Utilizamos ferramentas que garantem a segurança de suas informações e a devolução do dinheiro caso ocorra algum problema.PagSeguro
O PagSeguro da Uol lhe dá 14 dias para bloquear o pagamento caso o produto não seja entregue ou não esteja de acordo com o combinado.
Junto com o exposto acima você tem 45 dias para manifestar alguma reclamação.A Inovar.net não tem acesso aos seus dados de cartão de crédito ou bancários, apenas recebemos notificação do pagamento concluído e o nosso sistema libera seu pedido automaticamente.PayPal
O PayPal oferece garantias similares as do PagSeguro.

Como receberei as Planilhas que comprar?

As Planilhas são enviadas para seu e-mail automaticamente após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Também ficam disponíveis em sua conta no site pelo período de acesso as atualizações e suporte informados na página de cada Planilha.

As planilha que você comprar ficam disponíveis em sua conta no site na parte de Meus Downloads.

Veja como baixar depois de comprar.

Posso usar a Planilha em vários computadores?

Sim! Comprando a planilha apenas uma vez você poderá usa-la em quantos computadores desejar.

Dessa forma você tem a possibilidade de usar em computadores pessoas, empresariais ou mesmo com sua equipe.

Observe as limitações do Excel para uso de planilhas compartilhadas.

 

Sobre pagamentos.

Perguntas e respostas sobre Pagamentos

Fiz um pedido e não paguei, terei algum problema?

Não terá nenhum problema, o pedido será cancelado depois de alguns dias automaticamente por nosso sistema.
Você não terá seu nome incluso em nenhum banco de dados(SPC, Serasa, Etc.) e sua conta continuará ativa em nosso site para novos pedidos.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

  • PayPal
  • PagSeguro
    Essa forma de pagamento possibilita o uso de cartão de crédito e débito, boleto bancário entre outros.
  • Transferência entre contas.
    Atualmente temos conta no Banco Bradesco
  • Mercado Pago

Posso pagar parcelado?

Sim

Para pagar parcelado escolha a opção PagSeguro ou Mercado Pago e siga os procedimentos indicados na tela de pagamento do site.

Acabei de pagar, o que devo fazer?

Se o seu pagamento foi feito usando o PagSeguro ou o PayPal por cartão de crédito ou mesmo transferência bancária dentro dessas opções (PagSeguro e PayPal) a confirmação de pagamento é praticamente instantânea.

Após a confirmação do pagamento sua compra já está disponível para download na sua conta no site (clique aqui para acessar sua conta).

Agora se o pagamento foi realizado usando transferência direta para nossa conta bancaria é necessário enviar e-mail com as informações do depósito para [email protected] e aguardar a confirmações por parte do banco, essa opção demora em média 1 dia útil.

Quanto tempo demora para confirmar um pagamento?

Se o pagamento foi realizado pelo PagSeguro ou pelo PayPal usando cartão de crédito ou débito em conta a confirmação é automática e praticamente instantânea.Você pode usar saldo de sua conta no PayPal ou PagSeguro que é muito rápido também.

Já se o pagamento for feito com boleto bancário demora em média 1 dia útil.

Se o pagamento foi feito usando a opções de deposito direto em nossa conta é necessário envio de e-mail para [email protected] informando sobre o pagamento e aguardar a confirmação pela equipe financeira. Esse processo demora em média 24 horas (Um dia útil).

 

 

Sobre o Site.

Perguntas Sobre o Site

Como baixar uma Planilha que comprei?

Na parte superior do site existe um link chamado “Meus Downloads”.

Veja na .gif abaixo como realizar o procedimento.

 

Como usar um cupom de desconto?

No carrinho de compras digite o código de cupom de desconto que possui e clique no botão Aplicar Cupom.

Veja imagem abaixo como realizar essa operação.

 

Como é possível um valor tão baixo?

Simples, cada um de nossos clientes ao comprar uma planilha no site está pagando uma pequena parcela de nosso trabalho, é como se todos juntos comprassem algo muito caro (nosso trabalho especializado), mas com o valor dividido entre todos.

Ainda tem alguma dúvida? entre em contato clicando aqui.

Confira as Planilhas clicando nos links abaixo:

Planilhas_empresariais

Planilhas_pessoais

 

Acesse também nossa página de Termos e condições.

18 Comments

Nayara Vargas · 25/11/2016 at 7:40

Olá, adorei as planilhas gratuitas e etão sendo bastante úteis para mim.
Gostaria de fazer uma sugestão de substituição da palavra “perca” ou “percas” para “perda” ou “perdas”, verifique o significado e sentido das palavras, aplicações na ortografia para verificar se minha sugestão é mesmo válida… (na planilha de controle de estoques)…
Parabéns pelo teu trabalho !!

Virtual Private Servers · 03/03/2017 at 19:27

Voce e igual a maioria dos gestores que usa planilha na sua empresa? Se quiser achar uma planilha pronta para o seu negocio, veja os nossos produtos aqui . Se tiver interesse em conhecer mais sobre o Excel em si, conheca nossos cursos aqui .

Virtual Private Servers · 12/03/2017 at 16:23

Com o Planilhas Google, todos podem trabalhar juntos e simultaneamente na mesma planilha.

    Gledson 01 · 14/03/2017 at 13:29

    O Google Planilhas não suporta todos os recursos disponíveis em nossas planilhas.

PAULO EDUARDO CAMPOS VETTORI · 21/04/2017 at 9:13

como faço para enviar minha planilha pra vcs.

Belson Vasconcelos Caldas · 17/05/2017 at 11:47

Gostaria de saber esta planilha gera recibo de pagamento.

lucilene · 26/05/2017 at 18:30

Preciso de uma planilha para controle de estoque e controle das datas de vencimentos dos medicamentos, tem alguma?

Obrigada!

    Gledson 01 · 26/05/2017 at 21:49

    No momento só tenho a de controle de estoque, a que terei para controle de estoque e datas ainda não está pronta.

JOSE ARMANDO · 14/06/2017 at 22:01

é possível usar uma panilha no google planilhas ? existe esse recurso ?

    Gledson 01 · 20/06/2017 at 9:08

    A maioria das planilhas possui macros e o Google Planilhas não suporta esse recurso.

Moises · 07/08/2017 at 16:56

Com a planilha de controle pessoal eu consigo controlar cartão de credito…

    Gledson 01 · 09/08/2017 at 9:53

    Nesta versão atual consegue controlar cartão de crédito de forma semelhante ao controle de contas bancarias.

Osmar jose krause · 23/08/2017 at 21:44

Nota DEZ…!
Boa Planilha de Orçamentos…!
Parabéns…!
Abç!

Almir · 28/10/2017 at 10:10

Olá, a planilha tem o mesmo rendimento em qualquer OS? Windows/Linux/IOS?

    Gledson · 28/10/2017 at 10:28

    Desenvolvo e uso no Windows 10 com Excel 2016, por conta de macros pode não funcionar alguns recursos no linux e IOS.

Alex · 30/10/2017 at 13:59

Eu consigo nesta planilha alterar as escritas menus cores e retirar links que eu não queira ela é totalmente editavel ou tem algum bloqueio

    Gledson · 30/10/2017 at 14:14

    Todas as Planilhas podem ser editadas, alteradas livremente. Não possuem senhas de proteção.

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