Como Funciona as Planilhas e o site?

O que estou comprando?

  • 10 anos de experiência em contabilidade.
  • 4 anos de faculdade.
  • 6 anos de experiência com atendimento ao usuário final (Técnico em informática).
  • 45 dias de desenvolvimento em cada Planilha (em média).
  • Ajuda especializada.
  • Atualizações e melhorias.

Perguntas e respostas sobre as Planilhas

Links não funcionam no Excel?

Quando você clica em um link usando aplicações do Microsoft Office (por exemplo: Microsoft Outlook, Word, Excel, Powerpoint) você recebe a seguinte mensagem de erro: 

“Esta operação foi cancelada devido às restrições deste computador. Contate o administrador do sistema”

Causa


Informação de registro não removida após você desinstalar um navegador de terceiros que estava marcado como padrão, geralmente ocorre quando você desinstala o Google Chrome.

Resolução


  1. Feche todas as aplicações do Office
  2. Clique em Iniciar; Todos os programas, Internet Explorer

  3. No Internet Explorer clique emFerramentas e então selecione Opções da Internet

  4. Selecione a guia Programas e clique no botão Tornar Padrão
  5. Clique em OK e feche o Internet Explorer

  6. Nós podemos executar os próximos para você ou poderá executa-los você mesmo. Para executar os passos automáticamente clique no botão Corrigir o Problema.

    Para executar os passos você mesmo faça o seguinte:

    1. Clique em Iniciar, Todos os programas, Acessórios e selecione Bloco de Notas

    2. Copie o texto abaixo e cole no Bloco de Notas

      REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /F 
      REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html /ve /d htmlfile /F 
      REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml /ve /d htmlfile /F 
      REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xht /ve /d htmlfile /F 
      REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml /ve /d htmlfile /F

    3. Salve o arquivo como
      MSO_Hyperliks.CMD na área de trabalho e feche o Bloco de Notas

    4. Execute o arquivo MSO_Hyperlinks.CMD salvo na área de trabalho; (Para Windows Vista ou Windows 7 clique com o botão direito do mouse sobre o MSO_Hyperlinks.CMD e selecione Executar como Administrador)
      Aparecerá uma mensagem do controle de contas de usuario. Escreva a senha de administrador ou clique em
      Continuar.

      Aparecerá uma mensagem de advertência do
      Editor do Registro; clique em Sim.

As Planilhas são totalmente desbloqueadas?

Algumas das planilhas estão totalmente desbloqueadas permitindo alterações e acesso as formulas e códigos VBA. Em outras planilhas essas informações estão protegidas por senha.
Essa proteção se deu por conta de problemas com pirataria e mau uso das planilhas.

Recomendamos verificar individualmente em cada anuncio das planilhas ou perguntar ao nosso atendimento.

O que significa Acesso as atualizações e suporte?

Significa que durante o período especificado você terá acesso a todas as atualizações e melhorias publicadas no produto comprado (Planilhas, cursos e outros).

Observações importantes

  • As atualizações são informadas por e-mail e ficam disponíveis para download em sua conta no site.
  • O suporte técnico se restringe ao produto comprado.
  • O suporte técnico e atualizações tem validade de 365 dias.

Após o termino do tempo de acesso as atualizações e suporte (365 dias) a Planilha continuará funcionando normalmente, mesmo se você não contratar um novo acesso as atualizações e suporte.

As atualizações tem validade?

Sim. Pelo período de 365 dias você tem acesso a todas as atualizações lançadas na planilha, curso ou outros produtos comprados em nosso site, depois desse período a planilha continua funcionando normalmente, mas você não conseguirá baixar no site as novas atualizações quando forem publicadas.

Como funciona as atualizações de minha Planilha?

Estamos sempre revisando e melhorando nossas Planilhas, assim sempre estamos lançando melhorias. Veja abaixo como funciona as atualizações:

Acesso as atualizações:
Existe um prazo para você parar de receber as atualizações, uma vez que você comprar uma planilha no site ela ficará disponível em sua conta por um tempo predeterminado (365 dias).

Qual é esse tempo que tenho acesso as atualizações?
Esse tempo é de 365 dias (doze meses).

Lançamento de novas versões de uma Planilha:
Se uma nova planilha for lançada e você desejar adquiri-la entre em contato conosco que teremos prazer em lhe atender da melhor forma. Uma nova versão é caracterizada pela mudança do primeiro conjunto de números de sua versão.
Exemplo – Versão 10.0.5 significa que a Planilha está na versão 10, uma nova Planilha possuirá a numeração da versão seguinte 11.0.0 por exemplo, significando que não é uma atualização, mas sim uma nova Planilha totalmente remodelada, portanto um novo produto.

As atualizações são gratuitas?

Sim. As atualizações são gratuitas pelo período de validade de seu pedido, ou seja, quando é lançada uma nova atualização, ela fica automaticamente disponível em sua conta, se seu pedido estiver dentro do tempo de acesso ao suporte técnico e as atualizações.

Depois desse período a planilha não estará mais disponível em sua conta nem receberá suporte técnico gratuito caso necessite. Mas a planilha que baixou anteriormente continua funcionando normalmente.

Se desejar renovar o acesso as atualizações e suporte terá um desconto especial de 50%, aproveite!

O suporte técnico é oferecido gratuitamente?

Sim. Mas somente se seu pedido estiver dentro do prazo contratado de suporte técnico e acesso as atualizações.

O suporte é oferecido através de vídeo aulas, e-mail, chat, whatsApp e muito mais.

Você pode consultar a validade de seus pedidos dentro de sua conta no site, na seção de Downloads.

As Planilhas estão prontas para uso.

Sim. Basta baixar e usar.
Observação: É necessário o Excel instalado em seu computador.

O que significa Planilha Multi Ano?

Nossas Planilhas são desenvolvidas para serem usadas por muitos anos, elas funcionam como um banco de dados das movimentações anteriores, para facilitar vou dar um exemplo abaixo.

Digamos que você comprou nossa Planilha de orçamento pessoal e familiar e a usou durante o ano de 2015, ao terminar esse ano você continua usando a mesma planilha e ela automaticamente guarda os dados do ano anterior, assim você tem um histórico que pode ser consultado na mesma Planilha, basta em qualquer relatório definir o ano e os dados do ano anterior são exibidos.

Esse recurso é um diferencial exclusivo de nossas Planilhas, outras planilhas na internet não possuem esse recurso e a cada ano você terá que usar uma planilha diferente.

Vocês fazem planilhas personalizadas (sobre encomenda)?

A partir de fevereiro de 2017 lançaremos o serviço de desenvolvimento personalizado de planilhas, estamos modelando o formato e como funcionará e em breve lançaremos no site.

Mas se por ventura deseja entrar em contato para desenvolvimento, nos envie e-mail para atendimento@inovar.net ou clique aqui e use o formulário de sugestões.

O padrão de qualidade e cuidado permanecerá o mesmo.

Tenho alguma garantia de receber o que comprei?

Sim!
Utilizamos ferramentas que garantem a segurança de suas informações e a devolução do dinheiro caso ocorra algum problema.PagSeguro
O PagSeguro da Uol lhe dá 14 dias para bloquear o pagamento caso o produto não seja entregue ou não esteja de acordo com o combinado.
Junto com o exposto acima você tem 45 dias para manifestar alguma reclamação.A Inovar.net não tem acesso aos seus dados de cartão de crédito ou bancários, apenas recebemos notificação do pagamento concluído e o nosso sistema libera seu pedido automaticamente.PayPal
O PayPal oferece garantias similares as do PagSeguro.

Como receberei as Planilhas que comprar?

As Planilhas são enviadas para seu e-mail automaticamente após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Também ficam disponíveis em sua conta no site pelo período de acesso as atualizações e suporte informados na página de cada Planilha.

As planilha que você comprar ficam disponíveis em sua conta no site na parte de Meus Downloads.

Veja como baixar depois de comprar.

Posso usar a Planilha em vários computadores?

Sim! Comprando a planilha apenas uma vez você poderá usa-la em quantos computadores desejar.

Dessa forma você tem a possibilidade de usar em computadores pessoas, empresariais ou mesmo com sua equipe.

Observe as limitações do Excel para uso de planilhas compartilhadas.

Sobre pagamentos.

Perguntas e respostas sobre Pagamentos

Fiz um pedido e não paguei, terei algum problema?

Não terá nenhum problema, o pedido será cancelado depois de alguns dias automaticamente por nosso sistema.
Você não terá seu nome incluso em nenhum banco de dados(SPC, Serasa, Etc.) e sua conta continuará ativa em nosso site para novos pedidos.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

  • PayPal
  • PagSeguro
    Essa forma de pagamento possibilita o uso de cartão de crédito e débito, boleto bancário entre outros.
  • Transferência entre contas.
    Atualmente temos conta no Banco Bradesco, Caixa, Banco Inter, NU Pagamentos (Nubank)
  • Cartão de Crédito (mantemos parceria com o Pagar.me).
  • Boleto bancário (Pagar.me)

Durante o pedido você pode escolher entre as opções citadas acima.

Posso pagar parcelado?

Sim

Para pagar parcelado escolha a opção Cartão de Crédito ou PagSeguro na página de finalização de pedidos e siga os procedimentos indicados na tela de pagamento.

Acabei de pagar, o que devo fazer?

Se o seu pagamento foi feito através de Boleto, Cartão de crédito, PagSeguro ou o PayPal ou mesmo transferência bancária dentro dessas opções (PagSeguro e PayPal) a confirmação de pagamento é praticamente instantânea.

Após a confirmação do pagamento sua compra já está disponível para download na sua conta no site (clique aqui para acessar sua conta).

Agora se o pagamento foi realizado usando transferência direta para uma de nossas contas bancarias é necessário enviar e-mail com as informações do depósito ou transferência para atendimento@inovar.net e aguardar a confirmação por parte do banco, essa opção demora em média 1 dia útil.

Quanto tempo demora para confirmar um pagamento?

Se o pagamento foi realizado usando Cartão de crédito, PagSeguro ou pelo PayPal a confirmação é automática e praticamente instantânea.Você pode usar saldo de sua conta no PayPal ou PagSeguro que é muito rápido também.

Já se o pagamento for feito com boleto bancário demora em média 1 dia útil.

Se o pagamento foi feito usando a opções de deposito direto em uma de nossas contas é necessário enviar e-mail para atendimento@inovar.net informando sobre o pagamento e aguardar a confirmação pela equipe financeira. Esse processo demora em média 24 horas (Um dia útil).

Política de entrega, trocas e devoluções.

Entregas:
As entregas são realizadas por meio digital, ou seja, o site lhe envia um e-mail com o link para baixar, além disso você pode baixar diretamente em sua conta no site, basta clicar no canto superior direito em “Meus Downloads” e usar seu e-mail e senha cadastrados no momento da compra.

Trocas:
Comercializamos produtos digitais (planilhas em Excel), não sendo aplicado trocas, mas caso algum problema ocorra não esqueça que estamos aqui para lhe ajudar, e não complicar. Entre em contato e converse conosco.

Devoluções:
Caso tenha algum problema ou dificuldade e não queira permanecer com a planilha basta entrar em contato conosco.
Existe ainda um “limbo” jurídico a esse respeito, pois produtos digitais não podem ser devolvidos como produtos físicos, mas como dito antes, estamos aqui para lhe ajudar e acreditamos que tudo pode ser resolvido com uma boa conversa. Entre em contato e tudo será satisfatoriamente resolvido, isso eu garanto.

Sobre o Site.

Perguntas Sobre o Site

Como baixar uma Planilha que comprei?

Na parte superior do site existe um link chamado “Meus Downloads”.

Veja na .gif abaixo como realizar o procedimento.

 

Como usar um cupom de desconto?

No carrinho de compras digite o código de cupom de desconto que possui e clique no botão Aplicar Cupom.

Veja imagem abaixo como realizar essa operação.

Como deixar uma sugestão de melhoria para as Planilhas?

Implementamos no site o recurso de Ideias e Sugestões, nele você indica a melhoria que deseja em alguma de nossas planilhas, as ideias mais votadas serão implementadas pela equipe de desenvolvimento.

A classificação das sugestões baseia-se na avaliação de três pontos:

Viabilidade Técnica: mede o grau de complexidade do desenvolvimento de um recurso (essa analise é feita pelo Gledson)
Alinhamento com o Produto: mostra o quanto uma solicitação está alinhada com a missão da Planilha. (essa analise é feita pelos usuários)
Demanda de Clientes: é o resultado das vezes que a ideia recebeu algum voto de outros clientes, indica que a ideia ajudará os demais usuários.

Deixe sua sugestão clicando aqui.

Como é possível um valor tão baixo?

Simples, cada um de nossos clientes ao comprar uma planilha no site está pagando uma pequena parcela de nosso trabalho, é como se todos juntos comprassem algo muito caro (nosso trabalho especializado), mas com o valor dividido entre todos.

Ainda tem alguma dúvida? entre em contato clicando aqui.

Confira as Planilhas clicando nos links abaixo:

Planilhas_empresariais

Planilhas_pessoais

Acesse também nossa página de Termos e condições.

48 comentários em “Como Funciona as Planilhas e o site?”

  1. Nayara Vargas

    Olá, adorei as planilhas gratuitas e etão sendo bastante úteis para mim.
    Gostaria de fazer uma sugestão de substituição da palavra “perca” ou “percas” para “perda” ou “perdas”, verifique o significado e sentido das palavras, aplicações na ortografia para verificar se minha sugestão é mesmo válida… (na planilha de controle de estoques)…
    Parabéns pelo teu trabalho !!

  2. Virtual Private Servers

    Voce e igual a maioria dos gestores que usa planilha na sua empresa? Se quiser achar uma planilha pronta para o seu negocio, veja os nossos produtos aqui . Se tiver interesse em conhecer mais sobre o Excel em si, conheca nossos cursos aqui .

  3. Virtual Private Servers

    Com o Planilhas Google, todos podem trabalhar juntos e simultaneamente na mesma planilha.

  4. Preciso de uma planilha para controle de estoque e controle das datas de vencimentos dos medicamentos, tem alguma?

    Obrigada!

      1. Olá,

        Estou muito interessado na planilha, porém, gostaria de saber se os gastos realizados no cartão de crédito são lançados para o mê da fatura do cartão ou na Data da Compra

  5. Eu consigo nesta planilha alterar as escritas menus cores e retirar links que eu não queira ela é totalmente editavel ou tem algum bloqueio

  6. Planilha de Gestão para Prestadores de Serviços – Essa planilha tem comissão atendente? como funciona? isso é muito importante para o meu negócio!

  7. Olá Gledson, no curso gratis da Planilha de Finanças Pessoais Completa, a partir da Aula de o que são Metas, não está mais disponível, ocorreu algum problema?

  8. boa noite baixei a planilha 12.61.007 ela ta pedindo a senha para poder entrar nao coloquei senha nenhuma nao consigo acessar a planilha baixada.

  9. Ola, por gentileza a planilha oferece recurso de impressão não fiscal para uma impressora térmica???

    1. Sim, terá.
      O máximo de informações possível será importado.
      Nos próximos dias será lançada uma atualização para a versão 12 contendo o recurso de exportar dados para a versão 14. Só aguardar.

  10. Olá Bom Dia,
    Gostaria de saber se é possível importar dados de outra planilha qualquer, porque tenho dados de outra palhinha que usava anteriormente e queria unificar tudo nessa de vocês.
    Obrigado!

  11. Boa noite, eu utilizo a Planilha de Controle de Estoque Completo, minha dúvida é : como inserir linhas nas saídas de produtos do estoque, pois as linhas são protegidas, não consigo inserir. preciso de ajuda, obrigada.

    1. Jose Eduardo Delamain

      Boa tarde ,no passado , ja adquiri a planilha de orcamento pessoal, porem como os gastos sao dinâmicos , ficou dificil alimenta la, e por isto deixei de usar . Agora posso deixar na nuvem e alimentar on time do celular ? Se for possível, estou interessado na renovação

  12. Nesses últimos meses saíram vários IPOs e a planilha de ações e de FIIs não está atualizada, favor acrescentar os recentes lançamentos.

      1. Alguns que a planilha não está encontrando que percebi, são esses abaixo.
        Ação:
        TFCO4 – Track & Field Co SA
        FII:
        MCCI11 – FII Maua Capital Recebiveis Imobiliarios FII

        Obrigado.

          1. Favor acrescentar também o FII VGIP11 – Valora Cri Indice de Preco FI Imobiliario.
            Obrigado.

  13. Boa tarde!
    Favor acrescentar também o FII BTLG11 – BTG Pactual Logistica FI Imobiliario.
    Obrigado.

  14. Parabens pelo trabalho, a planilha parece muito boa! A planilha tambem busca o valor do ipca, cdi e inflacao online ou tem que ser inserida manualmente? Grata

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